알리 익스프레스에서 환불 요청 시 환불 번호를 포함한 자세한 절차를 안내합니다
### 1. **주문 상태 확인**
- 알리 익스프레스에 로그인합니다.
- 상단 메뉴에서 "주문"을 클릭하여 환불할 주문을 찾습니다.
### 2. **환불 요청하기**
- 환불을 요청할 주문의 "문제 보고" 또는 "환불 요청" 버튼을 클릭합니다.
### 3. **문제 유형 선택**
- 문제의 유형을 선택합니다. 예를 들어, "상품이 도착하지 않음", "상품이 설명과 다름", "상품이 손상됨" 등을 선택할 수 있습니다.
### 4. **환불 번호 입력**
- 환불 요청 페이지에서 요청하는 환불 번호를 입력할 수 있는 필드가 있을 수 있습니다.
- 이 번호는 주문 세부정보에서 확인할 수 있습니다. 주문 내역에서 확인한 후, 해당 번호를 정확히 입력합니다.
### 5. **상세 정보 입력**
- 환불 사유를 상세히 설명합니다.
- 필요한 경우, 증거 사진(상품의 상태, 배송 상태 등)을 첨부합니다.
### 6. **환불 방법 선택**
- 환불 방법은 원래 결제 방법으로 처리됩니다.
- 환불 수신 계좌에 대한 정보를 확인합니다.
### 7. **환불 요청 제출**
- 모든 정보를 확인한 후 "환불 요청 제출" 버튼을 클릭합니다.
### 8. **환불 처리 확인**
- 환불 요청이 제출되면 상태를 확인할 수 있습니다.
- 판매자가 요청을 승인하거나 추가 정보를 요구할 수 있습니다.
### 9. **환불 완료**
- 판매자가 환불을 승인하면 알리 익스프레스에서 환불이 처리됩니다.
- 환불이 완료되면 결제한 계좌로 금액이 입금됩니다.
### 추가 팁
- **환불 번호**: 환불 번호는 주문 세부정보에서 찾을 수 있으며, 이를 정확하게 입력해야 환불 처리가 원활하게 진행됩니다.
- **처리 시간**: 환불 요청 후 승인까지는 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- **고객 서비스**: 문제가 발생하면 알리 익스프레스 고객 서비스에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
이런 절차를 따라 환불 요청을 진행하면 됩니다. 필요할 때마다 각 단계에서 안내하는 내용을 참고하세요!