애플뮤직에서 성인 인증 오류가 발생하면 꽤 불편하죠. 이 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있는데요, 오늘은 그 원인과 해결 방법을 한번 알아보겠습니다.
1. 애플 ID의 나이 정보 확인하기
성인 인증 오류의 가장 큰 원인 중 하나는 바로 애플 ID에 등록된 나이 정보입니다. 애플은 사용자가 18세 이상일 경우에만 특정 콘텐츠나 서비스를 이용할 수 있도록 설정되어 있는데요. 만약 애플 ID에 등록된 생일이 잘못 입력되어 있거나, 나이가 미성년자로 설정되어 있다면 성인 인증 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
애플 ID에 로그인한 후, 생일 정보가 정확한지 확인하고 필요시 수정해 주세요.
Apple ID 계정 페이지에 접속 후 로그인.
'개인 정보' 항목에서 생일을 확인하고 수정 가능합니다.
2. 지역 설정 문제
애플 뮤직에서 성인 인증 오류가 발생하는 또 다른 이유는 지역 설정 문제입니다. 애플 뮤직은 사용자의 국가나 지역에 따라 제공되는 콘텐츠나 서비스가 달라지기 때문에, 설정된 지역이 잘못되어 있으면 인증 과정에서 오류가 날 수 있어요.
해결 방법
아이폰의 지역 설정을 정확하게 맞춰주세요.
"설정" 앱을 열고, 상단의 Apple ID를 선택한 후 "미디어 및 구매" > "국가/지역"으로 이동.
현재 거주하는 국가로 설정을 변경합니다.
3. Apple Music에서 로그아웃 후 재로그인
때때로 애플 뮤직 앱에서 성인 인증이 제대로 이루어지지 않는 경우가 있습니다. 이럴 땐 앱에서 로그아웃하고 다시 로그인하는 방법이 효과적일 수 있습니다.
해결 방법
Apple Music 앱에서 "설정" > "Apple ID"를 선택하고 로그아웃합니다.
다시 로그인 후 인증 오류가 해결됐는지 확인합니다.
4. 결제 정보 확인하기
성인 인증 오류는 결제 정보와도 연결될 수 있어요. 만약 애플 ID에 등록된 결제 정보가 유효하지 않거나, 결제 방법에 문제가 있으면 인증 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
애플 ID 계정에서 결제 정보를 확인하고, 유효한 카드나 결제 방법을 추가해 주세요.
Apple ID 계정에서 '결제 및 배송' 항목을 선택하고, 결제 정보를 최신 상태로 업데이트합니다.
5. 소프트웨어 업데이트 체크
애플 뮤직이나 iOS 버전이 오래된 경우에도 성인 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 최신 버전의 소프트웨어로 업데이트를 진행해 보세요.
해결 방법
"설정" > "일반" > "소프트웨어 업데이트"에서 최신 버전으로 업데이트하세요.
이렇게 몇 가지 방법을 시도해 보시고도 문제가 계속된다면, 애플 고객 지원에 문의하는 것이 마지막 해결책이 될 수 있습니다. 그래도 이런 문제를 한 번에 해결할 수 있길 바라요! 😊